Служба поддержки клиентов

Начиная с момента поставки машины, в Вашем распоряжении находится наша служба поддержки клиентов. Различные рабочие группы специалистов обрабатывают Ваши запросы и помогают при возникающих проблемах.

В надёжных руках

Наши сотрудники службы технической поддержки хорошо знают наших клиентов и производимое нами оборудование. Наши заказчики высоко ценят прямой и простой доступ ко всему спектру услуг нашей службы поддержки – по телефону, посредством удаленного обслуживания или непосредственно у Вас на месте. Быстрое принятие решений обеспечивает быструю реакцию на Ваши запросы и, таким образом, быструю помощь. Мы индивидуально принимаем решение для оптимальной помощи при Ваших проблемах.

При потребности в технической поддержке, наши сотрудники службы поддержки будут рады помочь Вам по телефону или по электронной почте:

Телефон: +49 431 30-58-288
Электронная почта: technical.service@walterwerk.com

Наша помощь при потребности в запчастях

Сотрудники нашей службы управления запасными частями окажут Вам поддержку при техническом обслуживании и ремонте Вашего оборудования. Система учетной записи для каждой машины и документации Ваших заказов запасных частей, ведущиеся в течение десятилетий, позволяют нам мгновенно реагировать на Ваш заказ и в течение кратчайших сроков выслать Вам необходимые запасные части.

Мы будем рады принять Ваш заказ запасных частей по телефону или по электронной почте:

Телефон: +49 431 30-58-299
Электронная почта: parts.service@walterwerk.com