Service clientèle

La livraison de la machine s’accompagne de notre service clientèle. Différentes équipes s’occupent de vos questions et de vos besoins.

Entre de bonnes mains

Les collaborateurs de notre service technique connaissent nos clients et leurs machines.

Nos clients apprécient notre service simple et direct par téléphone, par télémaintenance ou directement sur place, chez vous. Des processus de décision rapides permettent des temps de réaction réduits et ainsi une aide rapide. Nous prenons des décisions au cas par cas afin de trouver la meilleure solution à votre problème.

En cas de besoin, notre service clientèle peut vous aider par téléphone ou par mail :

 

Téléphone: +49 431 30-58-288

Mail: technical.service@walterwerk.com

Notre engagement pour les pièces détachées

Les collaborateurs de notre service de gestion des pièces détachées vous soutiennent dans la maintenance de votre machine. Grâce à la documentation de vos commandes de pièces détachées et à l’histoire de votre machine sur des décennies, nous pouvons réagir rapidement lors de votre commande et vous envoyer les pièces détachées désirées.

Vous pouvez passer vos commandes de pièces détachées par téléphone ou par mail :

 

Téléphone: +49 431 30-58-299

Mail: parts.service@walterwerk.com